Возврат или обмен товара

Если Вам по какой-либо причине не понравился наш товар, у Вас есть возможность его возврата или обмена на другой товар. Возврат осуществляется за счет покупателя!

Условия возврата:
- Возврат товара осуществляется в течении 14 дней с момента его получения на почте.
- Возвращаемый товар должен быть в товарном виде с наличием бирки, вешалки и упаковки, а также без следов носки.
- Необходимо написать письмо на наш электронный ящик info@belamoda.by указав номер заказа, артикул модели и причину возврата.
- Согласовать возврат с менеджером.
- Отправить возврат обычной почтой на наш адрес          . Оформить как обычную посылку без объявленной ценности и без наложенного платежа.
- Вложить чек или копию чека.

Отказ в возврате:
- Нарушение сроков возврата (с момента получения прошло свыше 14 дней).
- Потеря товарного вида, видны следы его использования, сняты фабричные этикетки и ярлыки, отсутствует упаковка, вешалки и др. свидетельства утраты товарного вида.
- Товары отправленные наложенным платежом, нами будут не востребованы и по истечению 30 дней отправлены обратно.
- Товары купленные по акции и скидкам.
- Отдельные части комплекта возврату и обмену не подлежат.

Возврат денежных средств
После получения посылки и проверки изделия на комплектность, отсутсвия следов носки, повреждений, загрязнений, наличия упаковки, фабричных бирок, ярлыков, этикеток, вешалки. В случае отсутствия притензий по товарному виду, происходит возврат денежных средств или обмен.
Возврат денежных средств происходит тем же способом, которым была произведена оплата заказа.

Бракованный товар
Возврат осуществляется за наш счет.
Алгоритм возврата и требования к товарному виду аналогичны, что и при возврате доброкачественного товара. Только еще необходимо на наш электронный ящик выслать фото брака и согласовать брак с менеджером.
Маломерность и большемерность модели в пределах допустимых отклонений (2 см по стандарту на текстильную продукцию РБ) не является браком.

О необходимости возврата необходимо сообщить интернет-магазину не позднее двух дней с момента получения посылки. Отправка возврата осуществляется в течении 7 дней. 

Для урегулирования вопросов по возврату или обмену товара свяжитесь с нами по электронной  почте или телефону, указанными в разделе «Контакты».